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L’Inde a le SaaS, la prochaine grande innovation technologique, et cela pourrait valoir 1 000 milliards de dollars

Désormais, la troisième économie d’Asie est prête pour la prochaine grande frontière technologique : proposer une nouvelle génération d’éditeurs de logiciels comme Zoom ou Slack.

La pandémie de Covid-19 a contraint les entreprises du monde entier à investir massivement dans l’infrastructure numérique, renforçant l’influence des entreprises fournissant des logiciels en tant que service, ou SaaS. L’année dernière, les entreprises ont dépensé 15 milliards de dollars supplémentaires par semaine en technologie alors qu’elles se démenaient pour créer des environnements de travail à distance sûrs, selon un sondage KPMG.
L’industrie indienne des logiciels en tant que service pourrait valoir 1 000 milliards de dollars d’ici 2030 et créer près d’un demi-million de nouveaux emplois, selon un rapport récent compilé par le cabinet de conseil McKinsey & Co. et SaaSBoomi, une communauté de leaders de l’industrie.

Il existe près d’un millier de telles entreprises en Inde, dont 10 sont des licornes, ou des startups valant au moins 1 milliard de dollars, selon le rapport.

« Cela peut être une opportunité aussi importante que l’était l’industrie des services informatiques dans les années 90 », a déclaré Girish Mathrubootham, PDG de Freshworks, La société SaaS la plus connue d’Inde. il a déposé pour un introduction en bourse le mois dernier, rejoignant une chaîne d’autres grande technologie indienne licornes qui deviennent publiques cette année.

Freshworks a été fondée il y a plus de dix ans dans la ville de Chennai, dans le sud de l’Inde. Comme Salesforce, elle fournit des logiciels pour aider les entreprises à gérer les relations avec leurs clients. C’est également la plus ancienne licorne indienne du secteur, ayant levé des fonds auprès d’investisseurs tels que Tiger Global et Accel, et compte plus de 50 000 clients. La société a été évaluée pour la dernière fois à 3,5 milliards de dollars lors d’un cycle de financement de 2019, selon la société de données Tracxn.

Autre Entreprises SaaS indiennes ont trouvé du chemin en se concentrant sur des entreprises de niche. Zénoti, par exemple, est une licorne qui crée des logiciels pour l’industrie des spas et des salons de beauté.

Des 10 de l’Inde Licornes SaaS, six ont atteint ce cap en 2020, et les investisseurs du monde entier y prêtent attention. L’année dernière, les investisseurs ont injecté 1,5 milliard de dollars dans des sociétés SaaS indiennes, quatre fois plus qu’en 2018 ou 2019, selon le rapport SaaSBoomi.

Investisseurs haussiers

Les investisseurs sont ravis de SaaS en raison de “l’adoption massive” de logiciels au cours de la dernière décennie, selon Mohit Bhatnagar, directeur général de Sequoia Capital India.

Girish Mathrubootham, PDG et fondateur de Freshworks, un "SaaS" ou "Software-as-a-service" société fondée à Chennai, en Inde.
Alors que l’Inde est un petit joueur sur le marché mondial du SaaS, les investisseurs affirment que le pays pourrait éventuellement dominer le secteur pour deux raisons : son vaste bassin de développeurs anglophones et le coût relativement faible de leur embauche.
Grâce à l’essor de l’industrie informatique en Inde, le génie logiciel est devenu l’un des options de carrière recherchées à la campagne.

“L’Inde possède en fait l’une des plus grandes communautés de développeurs au monde”, a déclaré Bhatnagar à CNN Business. Beaucoup d’entre eux ont travaillé dans certaines des plus grandes entreprises technologiques mondiales.

Abhinav Asthana, le co-fondateur de Postman, a souligné que son expérience de travail en tant que stagiaire chez Yahoo à Bangalore avait joué un rôle déterminant dans la décision de créer son produit.

Il a eu l’idée de créer un outil qui simplifierait le processus de test de l’API (Application Programming Interface). Une API est un code de programmation qui définit la façon dont deux applications communiquent entre elles, et Postman affirme que cela a permis aux ingénieurs de travailler plus facilement ensemble lors de la conception et de la création de leurs API.

“Nous avons vu comment les logiciels ont été créés dans ces entreprises mondiales et nous avons vu que l’API était un problème clé”, a déclaré Asthana à CNN Business.

Maintenant, Postman est La licorne SaaS la plus précieuse d’Inde, avec une valorisation de 5,6 milliards de dollars.

Clients internationaux, ingénieurs indiens

Le faible coût de opérer en Inde est un gros plus. Selon un rapport de cabinet de conseil Bain & Société, le salaire des développeurs débutants en Inde est inférieur de 85 % à celui de leurs homologues aux États-Unis.
Abhinav Asthana, PDG et co-fondateur de Postman en Inde.

“Si vous construisez une entreprise SaaS aux États-Unis, il est préférable d’avoir un client d’un million de dollars plutôt qu’un client de 10 000 $, car vous devez payer pour les ventes et le marketing dans ce pays”, a déclaré Prasanna Krishnamoorthy, associée directrice chez SaaS. accélérateur Upekkha. « Lorsque vous servez des clients indiens, vous pouvez avoir ces petits et les entreprises de taille moyenne, ainsi que les grandes.”

La plupart des entreprises SaaS se concentrent sur des clients mondiaux, similaire à la stratégie suivie par l’Inde Des géants de l’informatique tels que TCS et Infosys (INFY). Les investisseurs y voient un changement bienvenu, puisque la plupart des plus anciennes licornes de l’Inde – de Flipkart à Paytm – se sont concentrées principalement sur le marché intérieur.

Près de 98% des entreprises Fortune 500 utilisent les produits de Postman, selon Asthana, tandis que le premier client de Freshworks était basé en Australie.

Les entreprises SaaS sont bien mieux placées pour se mondialiser que les entreprises de commerce électronique comme Flipkart en Inde, par exemple. Ils écrivent un logiciel une fois, puis sont capables de l’utiliser plusieurs fois.

L'Inde produit des startups d'un milliard de dollars. Maintenant, ils doivent commencer à gagner de l'argent

“Pour un Flipkart, vous avez besoin de milliards de dollars [to grow internationally], mais pour un Freshwork, vous avez besoin de beaucoup moins de capital pour vous mondialiser », a déclaré Mathrubootham, qui est également un investisseur dans Postman. En effet, les entreprises de commerce électronique ont besoin de beaucoup d’argent pour mettre en place des opérations physiques ailleurs – elles doivent engager un service de livraison. chauffeurs, louer des entrepôts et acheter des stocks.

Bhatnagar de Sequoia Capital a déclaré que les entrepreneurs indiens en logiciels “maîtrisent” l’art de la “vente à distance” assez tôt. “Honnêtement, au cours de ces deux dernières années, le monde entier a dû comprendre comment faire de meilleures ventes à distance”, a-t-il ajouté.

Malgré l’euphorie, les entreprises indiennes doivent surmonter certains obstacles avant de pouvoir tenir leur promesse de 1 000 milliards de dollars.

Les ingénieurs indiens formés dans le secteur des services informatiques peuvent avoir du mal à développer la discipline requise pour créer une entreprise axée sur les produits.

Dans les services informatiques, “vous vendez des corps et vous dites oui à tout ce que dit le client”, a déclaré Krishnamoorthy. Les entreprises SaaS, quant à elles, doivent dire non à 99% des [potential] clients, a-t-il ajouté.

Et l’écosystème des startups indiennes est encore relativement immature par rapport à la Silicon Valley. Malgré la taille massive de certaines licornes locales, Mathrubootham a déclaré que le pays n’avait pas de “marque de produit technologique mondiale”.

Mais il espérait que les futures entreprises SaaS pourraient changer cela.

“C’est mon rêve personnel de voir l’Inde comme une nation de produits”, a-t-il ajouté.


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