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Pourquoi certaines entreprises veulent que tout le monde retourne au bureau

Mais il y a des entreprises qui veulent que les choses reviennent comme elles étaient, avec tous leurs employés de retour au bureau.

«Je suis très passionné de faire revenir tout le monde», a déclaré Sean Bisceglia, PDG de Curion. “Ce qui nous manque vraiment, c’est cette créativité, cette spontanéité et cette ingéniosité et parler à vos coéquipiers face à face. Toute la créativité a été en quelque sorte vidée sans que les gens soient ensemble. J’ai vu un grand effet culturel de la connexion. à vos collègues. “

Curion, une société de recherche et d’informations sur les produits de consommation, compte environ 350 employés aux États-Unis. Environ la moitié travaille dans ses installations de test et le reste dans les bureaux de l’entreprise. Ses installations d’essai ont fermé pendant environ un mois au printemps dernier, mais sont restées ouvertes depuis, ces travailleurs revenant par étapes pour un retour complet éventuel.

Mais les employés des bureaux de l’entreprise travaillent à domicile depuis plus d’un an maintenant. Et tandis que la productivité a augmenté, Bisceglia a déclaré que cela faisait partie du problème.

Certains employés ont hâte de retourner au bureau

«La productivité est à travers le toit, mais elle est exagérée – c’est trop de productivité lorsque les gens envoient des e-mails à 10h00 du soir ou 1h00 du matin», a-t-il déclaré. “Vous commencez à vous inquiéter du burn-out.”

Le plan est maintenant de ramener les employés de bureau selon un horaire de rotation de 50% d’ici le 1er juillet. et puis tous les employés de retour au bureau 100% du temps avant le 1er octobre. Certains employés travaillaient déjà au bureau.

La société a déclaré qu’elle prêtait attention aux taux de vaccination – à la fois au niveau national et parmi ses propres travailleurs, qu’ils enquêtent sur une base volontaire.

“Nous pensons que ce nombre sera supérieur à la moyenne nationale”, a déclaré Bisceglia.

Et même si une récente enquête auprès des employés a montré que 65% des employés de l’entreprise souhaitent retourner au bureau dans une certaine mesure, il sait que la transition pourrait ne pas être facile.

“Cette année a créé tellement de comportements émotionnels … ça va probablement être la gestion du changement la plus difficile que nous devrons faire. Le changement pour ramener les gens au bureau va être un gros effort. “

Il a ajouté que certains des parents qui travaillent de l’entreprise ont apprécié le temps supplémentaire qu’ils passent avec leurs enfants à travailler à domicile et qu’ils ne sont peut-être pas impatients de retourner au bureau.

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“Nous apprécions tout cela … mais c’est la gestion du changement que nous allons devoir gérer – ramener les parents qui travaillent au bureau – qui sera le plus grand changement.”

Bisceglia a reconnu que l’entreprise risquait de perdre des employés à cause de cette décision.

“Nous sommes dans un domaine très spécialisé, nous ne voulons pas perdre d’employés pour ça … mais je pense que cela vaut la peine et le risque de ramener la culture, la créativité et la spontanéité.”

Les travailleurs qui avaient des logements préexistants pour travailler à domicile quelques jours par semaine avant la pandémie pourront continuer à le faire. Mais tout le monde devra revenir. «Pour ceux qui ont été embauchés à plein temps pour être au bureau, c’est ce que nous attendons en octobre, en toute sécurité, bien sûr», a-t-il déclaré.

Pour faciliter la transition, les employés seront dans un premier temps rappelés en équipe pour travailler deux jours par semaine au bureau dans un premier temps. Par exemple, les services financiers et de comptabilité peuvent entrer au bureau les lundis et mercredis et les services de marketing et de données les mardis et jeudis.

L’entreprise utilisera un système hôtelier, ce qui signifie que les travailleurs ne avoir un bureau permanent mais réservera plutôt un bureau en cas de besoin.

Il s’attend à ce que la productivité en pâtisse une fois que tout le monde sera de retour – car les travailleurs passent plus de temps à se déplacer et à socialiser que lorsqu’ils étaient à distance – mais, pense-t-il, les avantages d’être en personne l’emportent sur les risques.

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Au Royaume-Uni, le fournisseur de connectivité commerciale Convergence Group prévoit de renvoyer certains employés à plein temps au bureau. Employés qui font partie de la génération de leads de vente et les équipes de service devraient retourner au bureau, tandis que la majorité des employés du reste du groupe adopteront une approche hybride.

«C’est la partie de l’entreprise où l’interaction entre eux est vraiment essentielle», a déclaré Franki Hale, directeur de la stratégie et du changement de Convergence Group.

La société dispose d’un centre d’appels 24h / 24 et 7j / 7 et le travail à distance a rendu plus difficile la résolution des problèmes au même rythme que lorsque les équipes étaient au bureau.

“En cas de panne de service majeure ou de problème, ils peuvent simplement entrer dans une pièce et monter sur un tableau blanc et il leur faut probablement 10 minutes pour le résoudre plutôt que d’essayer de rassembler tout le monde pour collaborer. [Microsoft] Équipes ou Zoom », a déclaré Hale.

Le cabinet d’avocats Schoenberg Finkel Beederman Bell Glazer, basé à Chicago, a repris le travail au cours des derniers mois. Les équipes tournent toutes les deux semaines. Certains employés, y compris ceux du service comptable et de la direction du bureau, viennent tous les jours.

«Nous nous épanouissons en étant ensemble, nous formons un groupe collégial amical», a déclaré Adam Glazer, associé directeur du groupe de 50 personnes. solidifier. «Et nous sommes à notre meilleur lorsque tout le monde est là, disponible et fonctionne en équipe.»

La société vise le 1er juin comme date de retour pour tout le monde si la réglementation locale le permet, et elle continuera à garder un œil sur les numéros et les règles Covid locaux et nationaux.

«Tout est sujet à continuer à surveiller les chiffres et si les chiffres vont dans le mauvais sens, nous repenserons cela et assouplirons les plans», a déclaré Glazer.

La pandémie a forcé une vaste expérience de travail à distance. Maintenant vient le plus dur

Bien qu’il y ait eu certains avantages à travailler dans un monde éloigné – comme ne pas avoir à voyager pour déposer une déposition de quelqu’un dans un état différent – la collaboration et les conversations impromptues ont souffert, a déclaré Glazer.

“Dans la pratique du droit, il n’y a rien de tel que de pouvoir faire passer une idée à un collègue au bout du couloir ou de vous aider lorsque quelqu’un d’autre veut diriger quelque chose par vous.,” il a dit.

Le travail à domicile offre de la flexibilité aux employés, mais il peut également rendre plus difficile pour les jeunes travailleurs d’acquérir de l’expérience auprès de collègues plus titulaires sans interactions en personne.

«C’est d’une immense valeur pour les jeunes avocats qui apprennent encore le métier, échantillonnent des idées et vivent des retours d’expérience, il est très utile d’être au bureau pour cela», a déclaré Glazer.

Glazer a déclaré que les employés auraient la possibilité de travailler à domicile en cas de problème inattendu.

«Nous serons beaucoup plus tolérants et flexibles face aux demandes spécifiques de travail à distance», a déclaré Glazer. “Nous n’écartons pas l’idée qu’il peut être approprié pour certaines personnes de travailler à distance à certaines occasions. Nous sommes cependant impatients de retrouver un sens des opérations pré-pandémique permettant certains ajustements.”


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