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Peloton rappelle tous les tapis de course après la mort d’un enfant et 70 blessures

Environ 125 000 tapis roulants sont visés par le rappel. Le CPSC a déclaré qu’il y avait eu un décès d’enfant et 70 autres blessures liées aux tapis roulants. Mais lorsque l’agence fédérale de sécurité a émis un avertissement sur les dangers le mois dernier, Peloton a franchi le pas inhabituel de refusant de les rappeler.

“Je veux être clair, Peloton a commis une erreur dans notre réponse initiale à la demande du CPSC”, a déclaré le PDG de Peloton, John Foley. “Nous aurions dû nous engager de manière plus productive avec eux dès le départ. Pour cela, je m’excuse.”

Dans une déclaration, le président par intérim du CPSC, Robert Adler, a déclaré que cette annonce était le “résultat de semaines de négociations et d’efforts intenses, aboutissant à un accord de coopération qui, je crois, sert les meilleurs intérêts de Peloton et des consommateurs”.

Le rappel de mercredi couvre le Tread + de 4295 $ ainsi que le Tread moins cher de Peloton, qui coûte 2495 $. Cette machine n’est pas encore sortie aux États-Unis. Peloton a retiré les deux machines de son site Web mercredi.

Le renversement intervient plus de deux semaines après que l’agence américaine a émis un “avertissement urgent” pour les utilisateurs de la machine. À l’époque, le CPSC a déclaré qu’il était au courant d’au moins 39 accidents impliquant le tapis roulant, y compris “de multiples rapports d’enfants piégés, coincés et tirés sous” l’appareil.

Le CPSC a publié une vidéo montrant un petit enfant jouant avec un tapis roulant allumé pendant qu’il se soulève du sol et que l’enfant est coincé en dessous. L’agence a publié des détails sur d’autres incidents, y compris un enfant blessé alors qu’un adulte l’utilisait et des «animaux et objets» également aspirés sous le tapis roulant suggérant «un possible préjudice à l’utilisateur si l’utilisateur perd l’équilibre en conséquence».

Peloton a réfuté l’agence, affirmant à l’époque que son avertissement était “inexact et trompeur”. Dans un renversement brutal, Foley a admis mercredi que la décision était une erreur.

Foley a déclaré que Peloton travaillera avec le CPSC pour “établir de nouvelles normes de sécurité pour les tapis roulants” parce que la société a “le désir et la responsabilité d’être un chef de file de l’industrie en matière de sécurité des produits”.

En réponse, Consumer Reports a déclaré que le rappel était une “bonne nouvelle”, mais que le retard avait mis les clients en danger.

«Le CPSC a adopté une position ferme et fondée sur des principes en matière de sécurité, et c’est clairement ce qui a poussé Peloton à se présenter à la table et à accepter d’offrir un remboursement complet», a déclaré William Wallace, responsable de la politique de sécurité chez Consumer Reports, dans un communiqué. “Cela n’aurait pas dû exiger autant de temps et d’efforts pour faire rappeler ce produit.”

Le groupe de surveillance des consommateurs à but non lucratif a initialement qualifié la réponse de Peloton, ou son absence, de «scandaleuse».

Actions de Peloton (PTON) a atteint un creux de sept mois, chutant de 12% aux nouvelles. La société publie ses résultats jeudi après-midi.

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