Acceuil

Apple fait face à des poursuites en Europe pour avoir ralenti les anciens iPhones

Euroconsumers, le groupe de défense qui introduit l’action, a déclaré mercredi dans un communiqué que les recours collectifs couvraient jusqu’à 2 millions d’appareils iPhone 6, 6 Plus, 6S et 6S Plus en Belgique, en Espagne, en Italie et au Portugal.

Apple a fait face à des réactions publiques et à des poursuites judiciaires autour du monde après avoir admis en 2017 que les mises à jour logicielles conçues pour empêcher les batteries des anciens iPhones de planter ont également ralenti les appareils.
Les affaires Euroconsumers reflètent un recours collectif contre Apple aux États-Unis qui a conduit à une proposition règlement de 500 millions de dollars en mars. Le mois dernier, Apple payé 113 millions de dollars de régler une enquête sur la question par 34 États américains, dont la Californie et l’Arizona.

“On nous demande d’être traités avec la même équité et le même respect que les consommateurs américains”, a déclaré Els Bruggeman à CNN Business, responsable de la politique et de l’application de la loi chez Euroconsumers.

Le groupe a déclaré que les tentatives de résoudre le problème avec Apple à l’amiable avaient échoué. Il demande une indemnité de 60 € (72,30 $) en moyenne pour chaque consommateur. Si les poursuites aboutissent, elles pourraient coûter à Apple 180 millions d’euros (217 millions de dollars) au total, sur la base des estimations des Euroconsommateurs du nombre d’appareils. affecté.

“Les consommateurs sont de plus en plus contrariés par les produits qui s’usent trop rapidement, les modèles d’iPhone 6 en étant un exemple très concret”, a déclaré Bruggeman dans un communiqué.

Suite au tollé des utilisateurs d’iPhone mécontents, Apple s’est excusé et a rendu les remplacements de batterie moins chers, mais il a été accusé dans des poursuites antérieures et dans le cas actuel de ralentir délibérément les téléphones pour encourager les utilisateurs à en acheter de nouveaux, une pratique que l’entreprise nie.

“Nous n’avons jamais fait – et ne ferions jamais – quoi que ce soit pour raccourcir intentionnellement la durée de vie d’un produit Apple ou pour dégrader l’expérience utilisateur pour conduire les mises à niveau des clients”, a déclaré Apple dans un communiqué en réponse aux nouvelles poursuites.

Les dossiers seront déposés mercredi par les organisations associées d’Euroconsumers en Belgique et en Espagne. L’organisation dit qu’elle s’attend à suivre ceux avec des dépôts en Italie et au Portugal dans les semaines à venir.

L’autorité antitrust italienne a condamné Apple à une amende de 10 millions d’euros (12 millions de dollars) en 2018 après avoir constaté qu’elle avait induit les consommateurs en erreur en installant les mises à jour logicielles sur les iPhones plus anciens sans les avertir de l’effet sur les performances de l’appareil. En mai, un tribunal administratif italien a confirmé la sanction après qu’Apple eut interjeté appel.

Cette décision a établi la base juridique des recours collectifs, a déclaré Bruggeman.

«Les consommateurs n’acceptent plus ce genre de comportement», a-t-elle ajouté. “Non seulement cela cause de la frustration et des dommages financiers, mais d’un point de vue environnemental, il est également totalement irresponsable.”

—- Rob McLean a contribué au reportage.


Source link

Afficher plus

Articles similaires

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Bouton retour en haut de la page