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Big Tech se prépare à son plus grand défi à ce jour

Les jours – et peut-être des semaines – après le jour du scrutin seront un énorme test pour des plates-formes comme Facebook, Twitter et YouTube de Google. Vidéos médicalisées qui pourrait être propagé par n’importe qui; faux comptes qui pourraient apparaître n’importe où; et les tweets du président Trump lui-même pourraient tous contribuer à saper le résultat des élections et peut-être même attiser la violence hors ligne.

CNN Business s’est entretenu avec plus d’une douzaine de personnes qui sont soit des employés des principales plateformes de médias sociaux travaillant dans les équipes de lutte contre la désinformation et l’extrémisme, soit des personnes qui travaillent directement avec ces équipes dans les entreprises.

CNN Business leur a accordé l’anonymat afin qu’ils puissent parler de leur travail plus librement.

“Ma plus grande peur à ce stade est que quelque chose de totalement inattendu se produise que personne n’a prédit”, a déclaré un employé de Big Tech. “Cette année, nous avons tous préparé et travaillé sur des scénarios pour toutes les possibilités auxquelles nous pouvons penser, mais cette année m’a appris que tout ne peut pas être prédit.”

Une de ces surprises est survenue il y a quelques semaines à peine lorsque, selon les autorités américaines, Des hackers iraniens se font passer pour les Proud Boys – un groupe haineux a dit au président Trump “reculer et rester” – et envoyé des courriels menaçants à peut-être des milliers d’électeurs américains.

Hyping l’idée de la menace de «l’autre côté» est quelque chose que les employés de Big Tech attendent autour du jour du scrutin.

En juin, Twitter a révélé qu’un compte, qui était prétendument dirigé par le groupe de gauche Antifa, et que les partisans de Trump, dont Donald Trump Jr., avaient présenté comme un exemple de la dangerosité d’Antifa, avait en fait été créé et dirigé par un groupe suprémaciste blanc connu.
En 2016, la Russie a utilisé de fausses pages de médias sociaux pour organiser de véritables événements de protestation aux États-Unis. Dans un cas, même organiser deux événements opposés au même endroit. Le but d’une telle activité, selon les agences de renseignement américaines, était d’exacerber les divisions et d’attiser les tensions aux États-Unis.

Plusieurs personnes qui travaillent pour les plates-formes technologiques ont déclaré qu’elles voyaient un potentiel pour les groupes nationaux d’alimenter les tensions et la violence sur le terrain, puis pour les groupes étrangers d’exploiter éventuellement cela et d’attiser les flammes.

Mais la principale préoccupation de deux des membres du personnel de Big Tech qui ont parlé avec CNN Business n’était pas des acteurs étrangers, ni un compte anonyme sans visage. C’était Trump. L’un a dit: “la plus grande menace pour [the] processus démocratique – et à la stabilité de la société dans son ensemble – est le président et son parti. ”

Ce membre du personnel a souligné le Le président louant ses partisans qui a encerclé un bus Biden sur une autoroute au Texas ce week-end.

Un autre employé a déclaré que si Trump décidait le soir des élections ou dans les jours suivants de déclarer la victoire prématurément et que certaines personnalités de Fox News le soutenaient (même si le bureau de décision de Fox n’a pas passé d’appel), ces affirmations pourraient rapidement se répandre sur les médias sociaux.

Facebook et Twitter se sont engagés à mettre des étiquettes d’avertissement sur ces messages prématurés des candidats – mais l’employé a déclaré que si une réclamation est si répandue et est reprise par des médias comme Fox, les étiquettes de médias sociaux ne «feront pas de brèche».

“Je n’essaie pas du tout de minimiser notre rôle”, ont-ils dit, “mais parfois j’ai l’impression que nous crachons dans le vent.”

L’employé qui a déclaré que Trump était la plus grande menace pour le processus démocratique a reconnu que l’entreprise pour laquelle ils travaillent joue un rôle extrêmement important dans la conversation politique, pour le meilleur ou pour le pire. Mais tout l’accent ne doit pas être mis sur la Big Tech, pensent-ils. “Ce qui m’inquiète le plus, c’est qu’il finira par être posé uniquement à nos pieds, et non aux pieds de l’énorme moteur qui a créé et permis Trump”, a déclaré cet employé.

Un autre employé a souligné la responsabilité des organes de presse de ne pas se livrer à des spéculations susceptibles de faire avancer les théories du complot.

“Il y aura probablement une accalmie dans les choses à rapporter après la première vague de résultats – et le remplir d’anxiété pour des choses insignifiantes ne sera, je pense, que du fourrage à la conspiration”, ont-ils averti.

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