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Vous retournez au bureau? Les entreprises espèrent que ces applications professionnelles aideront à apaiser les craintes de Covid-19

Depuis que la pandémie de Covid-19 a frappé, Siemens (SIEGY) a couru pour donner à son application de travail Comfy une cure de jouvence pour l’ère des coronavirus.

Vous voulez réserver un open desk alors que les bureaux sont réorganisés pour une distanciation sociale? Vérifier. Besoin de localiser vos collègues? Vérifier. Vous cherchez à réserver une salle de conférence assez grande pour que deux personnes puissent rester à six pieds l’une de l’autre? C’est aussi pris en charge.

Siemens, qui emploie 385 000 personnes, prévoit de déployer une version de base du produit à 100 000 de ses employés dans 30 pays d’ici octobre. C’est un signe de la rapidité avec laquelle les entreprises déploient de nouvelles technologies et encouragent le partage de données à mesure qu’elles ramènent les employés au bureau.

«On espère que Comfy est utilisé comme WhatsApp», a déclaré Rainer Haueis, responsable des activités numériques au sein de l’unité d’infrastructure intelligente de Siemens.

Applications pour combattre la “ peur ”

Même avant Covid-19, les entreprises se préparaient à rendre les lieux de travail «plus intelligents» pour l’ère d’Internet partout, en intégrant des fonctions telles que le contrôle de la température ambiante et les demandes de réparation dans de nouvelles applications destinées aux employés. Siemens a acheté Comfy, basé en Californie, en 2018, dans le cadre de ses efforts pour créer des «bâtiments personnalisés et réactifs».

Pourtant, la technologie pourrait rapidement devenir courante alors que les employeurs s’efforcent d’encourager le personnel souvent méfiant à retourner en toute sécurité dans leurs bureaux pendant la pandémie.

«Cela prend juste un nouveau sens de l’importance accrue», a déclaré Eddy Wagoner, directeur de l’information numérique chez JLL Technologies, une division commerciale de Jones Lang LaSalle. Le conseil immobilier a sa propre application pour les clients. “Les gens l’adoptent davantage, ou en fait l’exigent, en raison de l’incertitude [and] cette peur de revenir. “

Haueis a déclaré que Siemens avait eu des entretiens avec la plupart des entreprises cotées sur le DAX 30 allemand, l’indice boursier d’élite du pays, pour mettre son application à leur disposition.

Siemens & # 39; L'application Comfy a été mise à jour pour l'ère Covid-19.

Comfy est antérieur au coronavirus et aux défis sur le lieu de travail qu’il a soulevés, mais quelques changements rapides lui ont permis de répondre à l’instant.

L’application peut être utilisée pour s’enregistrer au travail, afin que les gestionnaires puissent surveiller le nombre d’employés présents dans leurs bureaux. Les travailleurs sont invités à déclarer leurs plans et l’étage à partir duquel ils ont l’intention de travailler avant d’entrer.

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Comfy peut également être utilisé pour appeler l’ascenseur et demander un étage, afin que les employés puissent se déplacer dans le bâtiment sans toucher aux boutons. Les collègues peuvent se localiser au sein du bureau à l’aide de données provenant de capteurs fabriqués par une autre société Siemens, Enlighted.

Enlighted a lancé en juillet une application de suivi des contacts appelée «Safe» qui s’appuie sur des capteurs dans les badges d’identification pour déterminer qui peut avoir été exposé si un employé est testé positif pour Covid-19.

Ce produit est disponible pour les clients, mais il n’est pas prévu de le lancer dans les bureaux de Siemens pour le moment, selon un porte-parole de l’entreprise.

Cependant, ces offres devraient s’intégrer davantage dans les mois à venir. Siemens travaille avec Salesforce (CRM) pour combiner les capacités de Comfy et Enlighted avec Work.com, une plate-forme permettant aux entreprises de gérer et de surveiller les efforts de réouverture.

Un nouveau monde courageux?

La montée en puissance des applications de retour au travail gérées par les employeurs a soulevé certaines préoccupations parmi les défenseurs de la protection de la vie privée, qui préviennent que leur utilisation pourrait rapidement étendre et systématiser les méthodes de surveillance, et faire de la divulgation de plus d’informations aux employeurs une pratique acceptée.

«Si vous comptez déployer l’une de ces applications, commencez par définir comment ces applications vont collecter les données, comment allez-vous les utiliser», a déclaré Vanessa Matsis-McCready, avocate générale associée et directrice de ressources humaines pour Engage PEO, une société de services professionnels. “[Employees] besoin de savoir à quoi ils consentent. “

Comfy n’est pas obligatoire pour les employés de Siemens, et la société a déclaré que toutes ses fonctions de localisation seront facultatives. Les clients tiers sont encouragés à adopter une politique similaire. L’option permettant de localiser des collègues ne fonctionne que dans les bureaux de l’entreprise, car elle repose sur des capteurs.

Haueis a déclaré que les données sont stockées localement et que des audits réguliers seront menés par des tiers accrédités. Les nouvelles fonctions de Comfy ont également été discutées avec les puissants comités d’entreprise allemands, qui militent au nom des travailleurs, a-t-il ajouté.

Les employés peuvent réserver des bureaux à l'avance via l'application Comfy, aidant ainsi l'employeur à surveiller et à renforcer la distanciation sociale.

“Tout est sur une base volontaire”, a déclaré Haueis. “C’est la base de tout le système.”

Malgré une certaine inquiétude quant aux ramifications plus larges, les entreprises adoptent rapidement ces applications de travail, certaines avec des fonctionnalités de traçage. Et Comfy n’est pas la seule option sur le marché.

PwC a lancé sa propre application de recherche de contacts le mois dernier. Rob Mesirow, qui dirige la pratique des solutions connectées du groupe de conseil, a déclaré que l’entreprise avait déjà signé 40 contrats et avait des accords avec 800 entreprises et universités en cours.

“Nous n’avons vu aucune industrie non touchée par cela”, a déclaré Mesirow. “Nous essayons de faire participer les gens le plus rapidement possible.”

L’application PwC utilise les signaux émis par les téléphones portables pour localiser d’autres collègues à proximité. Une trace peut être effectuée en seulement 30 secondes et appliquera un «score de proximité» aux individus pour aider à évaluer leur risque, a déclaré Mesirow.

L’application ne peut retracer que les employés du bureau et ne notifiera directement personne qui aurait pu être exposée à une personne infectée, a-t-il ajouté. Seule une personne autorisée de l’entreprise, généralement dans le service des ressources humaines, aura accès aux données.

PwC prévoit de rendre l’application obligatoire pour ses 55 000 employés américains à leur retour au bureau, bien que le calendrier de retour des employés soit toujours en cours de finalisation.


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